工行贵阳分行开展“百佳网点服务体验”活动
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发布 : 07-12
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本文转自：人民网-贵州频道人民网贵阳7月12日电 7月11日，工行贵阳分行组织开展“媒体进工行——百佳网点服务体验”活动。多家媒体代表受邀来到工行贵阳省新支行，参观和体验“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”风采和金融服务。日前，中国银行业协会发布2022年度“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”公告。工行贵阳省新支行从全国22万余家网点中脱颖而出，被评定为2022年度“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。工行贵阳省新支行一角。于芊摄工行贵阳省新支行位于贵阳市核心干道，作为全省工行首家全功能智能网点，该行率先引入人工智能，将数字交互、科技赋能运用于各个服务场景，客户通过触摸屏即可轻松办理各类业务。参观过程中，工作人员介绍了“百佳网点”评选标准，以及该网点特色服务、各类金融支持等内容。在随后举行的百佳网点创建故事分享会上，员工代表在分享“百佳网点”创建过程中形成服务文化的同时，还与媒体代表就网点产品、服务和客户体验等问题进行深入交流探讨。工作人员介绍特色金融产品。于芊摄工行贵阳省新支行相关负责人表示，未来，将把“百佳网点”的服务文化贯彻于日常工作，持续为客户提供优质、便捷的金融服务，努力为地方经济再创新篇章作出更大贡献。（王秀芳、实习生 于芊）
